Politique de confidentialité

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Conforme au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD)

 

1. Responsable du traitement des données

 

Le responsable du traitement des données collectées sur ce site est :

Marie Vignon

Sophrologue, Praticienne EFT, Énergéticienne

Site web : www.masophrologue-marie.com

Email : masophro.marie@gmail.com

 

2. Données personnelles collectées

 

2.1 Nature des données

Dans le cadre de votre utilisation du site, nous collectons les données personnelles suivantes :

• Nom et prénom

• Adresse électronique

• Numéro de téléphone

 

2.2 Modalités de collecte

Ces données sont collectées via les formulaires suivants :

• Formulaire de contact

• Formulaire d'inscription / de réservation

• Espace commentaires

 

2.3 Données de navigation (cookies)

Des données de navigation sont également collectées automatiquement lors de votre visite, notamment :

• Adresse IP

• Système d'exploitation

• Pages visitées et requêtes effectuées

• Date et heure de connexion

 

3. Finalités du traitement et bases légales

 

Conformément à l'article 13 du RGPD, vos données sont traitées pour les finalités suivantes :

 

Finalité          Base légale (art. 6 RGPD)

Répondre à vos demandes de contact     → Intérêt légitime (art. 6.1.f)

Gestion des inscriptions et réservations     → Exécution d'un contrat (art. 6.1.b)

Traitement des paiements (via Stripe) → Exécution d'un contrat (art. 6.1.b)

Gestion de la liste de diffusion (si applicable) → Consentement (art. 6.1.a)

Statistiques de navigation (cookies analytiques) → Consentement (art. 6.1.a)

 

4. Durée de conservation des données

 

Vos données personnelles sont conservées pour les durées suivantes :

• Données de contact : 3 ans à compter du dernier contact (recommandation CNIL).

• Données de réservation et paiement : 5 ans à compter de la transaction (obligation comptable légale).

• Données de navigation (cookies) : 13 mois maximum (recommandation CNIL).

• Listes de diffusion : jusqu'au retrait du consentement ou 3 ans sans interaction.

À l'expiration de ces délais, vos données sont supprimées ou anonymisées.

 

5. Destinataires des données — Sous-traitants

 

Vos données peuvent être transmises aux prestataires suivants agissant en tant que sous-traitants, dans le strict cadre de leur mission :

• Wix (hébergement du site) : traitement des données sur les serveurs de la plateforme — Politique de confidentialité Wix disponible sur wix.com.

• Stripe (paiement en ligne) : traitement sécurisé des transactions financières — certifié PCI-DSS — Politique disponible sur stripe.com.

• Booxi (réservation en ligne) : gestion des rendez-vous — Politique disponible sur booxi.com.

 

Ces prestataires sont contractuellement tenus de respecter la confidentialité de vos données et la réglementation applicable (RGPD). Vos données ne sont pas vendues à des tiers.

 

6. Politique relative aux cookies

 

6.1 Qu'est-ce qu'un cookie ?

Un cookie est un petit fichier texte déposé sur votre terminal (ordinateur, tablette, smartphone) lors de la visite de notre site. Il permet d'assurer le bon fonctionnement du site et d'améliorer votre expérience de navigation.

 

6.2 Types de cookies utilisés

• Cookies strictement nécessaires : indispensables au fonctionnement du site (session, sécurité). Aucun consentement requis.

• Cookies analytiques/statistiques : permettent d'analyser la fréquentation du site. Soumis à votre consentement préalable.

 

6.3 Gestion de votre consentement

Conformément à la délibération CNIL du 17 septembre 2020, votre consentement est recueilli avant le dépôt de tout cookie non essentiel. Vous pouvez modifier vos préférences à tout moment via le bandeau cookies accessible depuis le site.

 

6.4 Refus des cookies

Vous pouvez également configurer votre navigateur pour refuser les cookies. Cette opération peut cependant affecter certaines fonctionnalités du site.

 

7. Vos droits sur vos données personnelles

 

Conformément aux articles 15 à 22 du RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès (art. 15) : obtenir une copie des données personnelles vous concernant.

• Droit de rectification (art. 16) : corriger des données inexactes ou incomplètes.

• Droit à l'effacement (art. 17) : demander la suppression de vos données ("droit à l'oubli").

• Droit à la limitation du traitement (art. 18) : restreindre temporairement l'utilisation de vos données.

• Droit à la portabilité (art. 20) : recevoir vos données dans un format structuré et lisible.

• Droit d'opposition (art. 21) : vous opposer au traitement de vos données à des fins de marketing ou pour des raisons tenant à votre situation particulière.

• Droit de retrait du consentement : retirer votre consentement à tout moment, sans que cela remette en cause la licéité du traitement antérieur.

• Droit relatif aux décisions automatisées (art. 22) : ne pas faire l'objet d'une décision fondée exclusivement sur un traitement automatisé.

 

7.1 Exercer vos droits

Pour exercer vos droits, contactez-nous par l'un des moyens suivants :

• Email : masophro.marie@gmail.com

• Formulaire de contact : www.masophrologue-marie.com 

 

Nous nous engageons à répondre à votre demande dans un délai d'un (1) mois à compter de sa réception, conformément à l'article 12 du RGPD. Ce délai peut être porté à trois (3) mois en cas de demande complexe.

 

Merci de joindre à votre demande un justificatif d'identité afin de protéger vos données contre tout accès non autorisé.

 

8. Droit d'introduire une réclamation

 

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous avez la possibilité d'introduire une réclamation auprès de l'autorité de contrôle compétente :

 

Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL)

3 Place de Fontenoy — TSA 80715 — 75334 Paris Cedex 07

Tél. : 01 53 73 22 22

Site : www.cnil.fr

 

9. Sécurité des données

 

Nous mettons en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre toute perte, destruction accidentelle, altération ou accès non autorisé, conformément à l'article 32 du RGPD.

 

Ces mesures comprennent notamment :

• Hébergement des données sur les serveurs sécurisés de Wix

• Chiffrement des transactions financières via Stripe (protocole SSL/TLS)

• Accès restreint aux données aux seules personnes habilitées

 

Toutefois, aucune transmission de données sur Internet ne peut être garantie totalement sécurisée. Nous vous encourageons à prendre toutes précautions nécessaires pour protéger vos informations personnelles lors de l'utilisation d'Internet.

 

10. Transferts de données hors Union européenne

 

Certains de nos sous-traitants (notamment Wix et Stripe) peuvent être amenés à traiter vos données en dehors de l'Union européenne. Dans ce cas, nous veillons à ce que ces transferts soient encadrés par des garanties appropriées, telles que les clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne (article 46 du RGPD).

 

11. Modifications de la présente politique

 

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment, notamment pour nous conformer à toute évolution législative ou réglementaire. La date de mise à jour est indiquée en haut du document. Nous vous encourageons à la consulter régulièrement.

 

12. Références légales

​

• Règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen (RGPD) — en vigueur depuis le 25 mai 2018

• Loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 relative à l'informatique, aux fichiers et aux libertés (modifiée)

• Délibération CNIL n° 2020-091 du 17 septembre 2020 (cookies et traceurs)

• Textes officiels : www.cnil.fr/fr/textes-officiels-europeens-protection-donnees

 

Pour toute question : masophro.marie@gmail.com | www.masophrologue-marie.com